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http://repositorio.iti.edu.ec/handle/123456789/200| Título : | DISEÑO DE MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE RECEPCIÓN Y AUDITORÍA, EN LA RESIDENCIA UNIVERSITARIA MANUELA SÁENZ DE LA UNIVERSIDAD ANDINA SIMÓN BOLÍVAR, SEDE ECUADOR. |
| Autor : | MORENO JÁCOME, HERBERT ALBERTO |
| Palabras clave : | LAS RESIDENCIAS UNIVERSITARIAS ALREDEDOR DEL MUNDO NORMALMENTE ESTÁN SITUADAS EN LAS INMEDIACIONES DEL CAMPUS. EN GENERAL, SUELEN OFRECER UNA SERIE DE SERVICIOS DEMANDADOS POR LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS, DESDE EL ALOJAMIENTO Y LA MANUTENCIÓN HASTA LAVANDERÍA Y BIBLIOTECAS, PASANDO POR CINE, CONCIERTOS, EXCURSIONES O DEPORTES. |
| Fecha de publicación : | 12-nov-2012 |
| Citación : | T647/Mor;827D |
| Resumen : | La Residencia Universitaria Manuela Sáenz, se creó en el año 2004 ante la creciente necesidad de contar con un lugar para hospedar a invitados especiales, docentes y estudiantes tanto nacionales como internacionales, que en su gran mayoría pertenecen a países de la Comunidad Andina (Colombia, Ecuador, Perú y Bolivia y Venezuela). Sería importante mantener un ambiente familiar en la residencia Universitaria para buscar siempre la libertad del estudiante con responsabilidad, facilitar que los residentes puedan dedicarse a los estudios, además de fomentar su cultura, formar su criterio y crecer en virtudes humanas. |
| Descripción : | La falta de manuales de funciones y operaciones institucionales hace que continuamente se cometan errores y esto genere una imagen de desorden, a pesar de que el trabajo por mejorar el resultado se lo haga de forma empírica. El presente proyecto busca la elaboración de un manual de funciones y procedimientos que permitan eliminar errores continuos que se pueden percibir en la operación, por otro lado está, fomentar el trabajo en equipo, retroalimentación de los procesos, mejoramiento de imagen del equipo de trabajo y generar el sentido de pertenencia a la institución. Potencializar la imagen de la recepción. Estandarizar las funciones y procedimientos en todo el equipo. Generar compromisos en el equipo. Eliminar quejas internas. Reducir el margen de errores. Mejorar la imagen institucional. |
| URI : | http://repositorio.iti.edu.ec/handle/123456789/200 |
| Aparece en las colecciones: | ADMINISTRACIÓN HOTELERA |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| RESIDENCIA UNIVERSITARIA MANUELA SÁENZ.PDF | 2,55 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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