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Título : ANÁLISIS COMPARATIVO DE LOS SERVICIOS Y CALIDAD QUE PRESTA LA CASA HACIENDA SAN AGUSTÍN DE CALLO EN LA PROVINCIA COTOPAXI-ECUADOR CON LA HACIENDA BOQUEIRAO SANTA CATARINA-BRASIL
Autor : CRUZ PÉREZ, MÓNICA PAOLA
Palabras clave : EL ANÁLISIS COMPARATIVO QUE SE PRETENDE REALIZAR NOS PERMITIRÁ MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO, LOGRANDO MAYORES BENEFICIOS EN EL HOTEL HACIENDA SAN AGUSTÍN DE CALLO LATACUNGA-ECUADOR.
Fecha de publicación : 14-ago-2011
Citación : T647/Cru;955A
Resumen : Brasil es uno de los países de América Latina que más recibe a turistas. A partir de 1995 el turismo pasó a ser encarado como actividad estratégica por parte del Gobierno Federal brasileño. La Política Nacional de Turismo, implementada por el Instituto Brasileño de Turismo (Embratur), tiene como línea maestra la práctica del turismo como forma de promover la preservación del patrimonio natural y cultural del país, además, de la valorización del hombre como destinatario final del desarrollo turístico. Tiene por finalidad promover e incrementar el turismo como fuente de renta, de generación de empleo y de desarrollo socioeconómico. A partir de 1999 la Política Nacional de Turismo fue reorientada y alineada a las orientaciones estratégicas del Gobierno, elaborándose sus objetivos sectoriales, y como resultado los programas y acciones de Embratur para el periodo 2000 a 2003.
Descripción : El Ministerio de Información y Turismo fue creado el 10 de agosto de 1992, al inicio del gobierno de Sixto Durán Ballén, quien visualizó al turismo como una actividad fundamental para el desarrollo económico y social de los pueblos. Frente al crecimiento del sector turístico, en junio de 1994, se tomó la decisión de separar al turismo de la información, para que se dedique exclusivamente a impulsar y fortalecer esta actividad. Ecuador es un país con una vasta riqueza natural. La diversidad de sus cuatro regiones ha dado lugar a miles de especies de flora y fauna. No en vano Ecuador está considerado como uno de los 17 países donde está concentrada la mayor diversidad del planeta, siendo además el mayor país con biodiversidad por km2 del mundo. Así mismo, posee una amplia gama de culturas. Analizar la información obtenida y mediante una matriz de resultados comparar la calidad de servicio de las haciendas. Determinar si los beneficios que otorgan están cubriendo las necesidades y expectativas de los clientes. Proponer nuevas alternativas de calidad y servicio para el mejoramiento del mismo. Mejorar las prestaciones de servicios locales necesarios e inexistentes en la localidad.
URI : http://repositorio.iti.edu.ec/handle/123456789/193
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