EL PAPEL DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL IMPACTO QUE GENERA EN LA PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS DEL GAD MUNICIPAL DE SAN JOSÉ DE CHIMBO DE LA PROVINCIA BOLÍVAR

Abstract

La investigación comienza con la identificación del problema sobre cómo la falta de manejo adecuado de la inteligencia emocional afecta la productividad de los empleados en el GAD municipal de San José de Chimbo. El objetivo es explorar cómo la inteligencia emocional impacta el rendimiento laboral y cómo su desarrollo puede mejorar el ambiente laboral y la eficiencia organizacional. La hipótesis planteada es que un aumento de esta en los empleados reducirá el estrés, mejorará la comunicación y aumentará la productividad. Utilizando una metodología descriptiva, cualitativa, cuantitativa, recopilando datos a través de encuestas y entrevistas con 62 empleados del GAD. Se empleó un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos para analizar la relación entre la inteligencia emocional y la productividad. Los resultados indicaron que los empleados reconocen la importancia de la IE, en el entorno laboral, aunque también revelan áreas de mejora, como el manejo del estrés y el desarrollo de la empatía. La propuesta final se enfoca en la implementación de un plan de capacitación en inteligencia emocional para todos los empleados, centrado en mejorar habilidades como la autoconciencia, la autorregulación y la empatía, así como en la gestión efectiva del estrés. Se espera que esta intervención no solo aumente la productividad, sino que también fomente un ambiente laboral más colaborativo y armonioso dentro de la institución.