Propuesta de un Manual de Procedimientos para la recaudación de cuentas por cobrar de la Empresa “XYZ” en Quito, en el año 2021

Abstract

La empresa XYZ es una empresa dedicada a la comercialización de dispositivos médicos a nivel nacional que en la actualidad ha presentado inconvenientes en la recaudación de cuentas por cobrar, siendo este método uno de sus principales procedimientos de cobro. La empresa tienen una cartera vencida alta, no existen procedimientos identificados escritos y dados a conocer al personal, hay una deficiente gestión de cobro, duplicidad de funciones; con estos antecedentes el objetivo de este proyecto es proponer un Manual de Procedimientos para la recaudación de cuentas por cobrar que permita a la empresa tener una guía escrita y con fundamentos legales de cómo realizar sus actividades diarias en referente a este proceso, delimitando sus funciones, cadena de mando, controles, y siendo un apoyo al Sistema Contable utilizado actualmente. Se realizó el análisis de la información obtenida de las encuestas y entrevistas realizadas al personal involucrado en este proceso, del cual se pudo comprobar que la hipótesis planteada está en lo correcto por lo que es aplicable la implementación del manual propuesto con el fin de mejorar su recaudación de cobro y disponer de un control interno que favorezca la toma de decisiones de las autoridades de la empresa “XYZ”.