Estrategias de promoción mediante redes sociales para la repotenciación de la oferta de productos Post pandemia en la Agencia de viajes Post Office tours Cía. Ltda. ubicado en la Isla Floreana

Abstract

La investigación tiene como objetivo establecer estrategias de promoción mediante redes sociales para la repotenciación de la oferta de productos de la Agencia de Viajes Post OfficeTours ubicada en isla Floreana, que debido a la pandemia COVID-19, ha tenido muchos problemas. El proyecto se basa en una promoción usando medios tecnológicos, como las redes sociales, que son un punto clave en este proyecto para llegar a repotenciar la oferta de productos y servicios turísticos. En esta nueva realidad de reactivación las agencias operadoras o pequeños emprendimientos aún no logran la recuperación y requieren de formas innovadoras de promoción por las redes sociales. Para todo esto se ha trabajado con los tipos de investigación aplicada explorativa, la cual pretende dar una visión general del problema, y descriptiva, porque se busca describir el contexto investigado, en cuanto a los métodos, se trabaja un enfoque mixto, cuantitativo y cualitativo, y las técnicas utilizadas son la observación, el sondeo de opinión y la entrevista. Finalmente, los resultados aportaron a definir que las mejores redes sociales para promocionar serían el Facebook, Instagram y Twitter, que serían las redes que se utilizarán para la propuesta, por ello se establecieron seis estrategias para mejorar la promoción en redes sociales.