Proyecto de Creación de un Manual de Procedimientos para los Despachadores del Cuerpo de Bomberos en Esmeraldas

Abstract

El proyecto tiene como objetivo principal desarrollar un manual de procedimientos que estandarice las acciones y optimice la labor de los despachadores del Cuerpo de Bomberos de la Provincia de Esmeraldas, asegurando una respuesta eficaz y coordinada ante emergencias. La fundamentación teórica se basa en estudios actualizados sobre gestión de emergencias, siniestros y protocolos operativos, complementados con la normativa legal aplicable que regula estas actividades. En la parte metodológica, se emplearon investigaciones documentales, encuestas y observación directa para recopilar información precisa sobre los procesos actuales. Estos datos fueron esenciales para definir y estructurar los procedimientos incluidos en el manual. Este documento detalla los procesos clave, como la evaluación de emergencias, asignación de recursos, la coordinación interinstitucional y el registro de cada incidente, proporcionando a los despachadores herramientas claves para mejorar su desempeño y toma de decisiones.